Le service client au cœur de l’activité

Le service client est au cœur des préoccupations des professionnels de l’entreprise Aqua Soft, située à Homécourt, près de Metz. Cette qualité de service passe d’abord par la réalisation d’une étude personnalisée et d’un devis gratuit, pour tous. Et ce, de manière à proposer la solution de traitement de l’eau la plus adaptée aux besoins du client, à la configuration de son installation et à ses usages. Ecoute, conseil et proximité sont les clés d’une offre réellement personnalisée et performante.

En outre, l’entreprise s’engage de façon systématique sur les délais d’installation de manière à garantir le confort de ses clients et à satisfaire des demandes exigeantes.

Enfin, les deux frères, dirigeants de la société, se font fort d’être disponibles de manière à effectuer en amont de l’installation l’étude personnalisée et à apporter le conseil nécessaire, et en aval à assurer le conseil technique et le service après-vente. Polyvalence, disponibilité, réactivité sont les maîtres-mots, pour une satisfaction client toujours au rendez-vous.

Qui sommes nous

Aucune sous-traitance : la maîtrise totale du processus

Pour garantir la qualité de service et de l’installation de vos dispositifs de traitement de l’eau mais aussi conserver la maîtrise des processus, aucune opération n’est sous-traitée chez Aqua Soft Lorraine.

Ce sont les dirigeants qui assurent votre prise en charge en amont et en aval et c’est un installateur salarié de l’entreprise qui assure la mise en route de votre installation de traitement de l’eau. Formé, expérimenté et attentif, il est pour vous la garantie d’un confort durable avec une installation fiable et pérenne.

L’expérience et la formation de l’installateur dédié de l’entreprise lui permettent en outre d’intervenir sur tous types d’installations. Ainsi, même si vous avez fait installer un dispositif de traitement de l’eau par une autre entreprise dont vous n’êtes plus satisfait, Aqua Soft Lorraine peut en assurer la maintenance, le dépannage et l’entretien.

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Note du client :
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22/10/2017
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Installation en appartement d'un mini Adoucisseur d’eau sous évier à Thionville.
Explications techniques très claires, écoute et réactivité si besoin de clarifications supplémentaires, travaille très soigneux de la part du ...

Attestation électronique
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n°1607
Aqua Soft Lorraine
54310 - Homécourt
Plus que PRO atteste que l’entreprise ci-dessus est adhérente et respecte la démarche Plus que PRO depuis le 26/02/2015.
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